데이터 기반 비즈니스 분석
SQL 기반 데이터 추출 및 분석, 서비스 지표 설계, 퍼널·LTV·코호트 분석을 통한 성장 요인 도출
Kurly-ready Resume
데이터 기반으로
데이터 기반으로
커머스 성과를 만드는
전략 기획 담당자
데이터 기반 커머스 전략 기획 담당자로서 결제 퍼널 분석, 카테고리 전략, 플랫폼 성장 프로젝트, 운영 구조 개선 경험을 바탕으로 실질적인 비즈니스 성과를 만들어 왔습니다.
결제액 2.4배 성장 · 회원 1.6배 증가 · 운영비 연간 2억 절감
2.4x
중고나라 페이 결제 성장
1.6x
회원 수 증가
2x
상품 등록 수 증가
₩200M
연간 비용 절감
기본 정보
- 이름 하윤택
- 이메일 yuntaek.ha@gmail.com
- 연락처 010-4795-3330
- 포지션 데이터 기반 커머스 전략 기획 담당자
핵심 키워드
- 커머스 전략 카테고리 성장 / 결제 전환 / 판촉 효율화
- 데이터 분석 SQL / Funnel / LTV / Cohort
- 시각화 QuickSight / Looker Studio / Superset
- 협업 개발 / 운영 / 기획 / 마케팅
Summary
커머스 플랫폼의 구조를 이해하고 성과로 연결해 왔습니다
중고나라에서는 결제 퍼널 분석과 핵심 사용자 세그먼트 전략을 통해 결제액을 2.4배 성장시켰고, 카페–앱 연동 프로젝트를 통해 회원 수 1.6배 증가와 상품 등록 수 2배 증가를 달성했습니다. 김캐디에서는 운영 데이터를 바탕으로 IVR 기반 예약 자동화 구조를 도입하여 연간 약 2억 원 규모의 운영 비용을 절감했습니다.
문제 해결 방식
- 1. 핵심 지표와 고객 행동 데이터로 문제 구조 정의
- 2. SQL 및 시각화 도구 기반 분석으로 병목 구간 식별
- 3. 가설 설정 및 실험 설계
- 4. 기능/정책/프로세스 개선 실행
- 5. KPI 변화 검증 및 후속 개선
강점 요약
- 커머스 도메인 이해 위메프, 쿠팡, 중고나라, 김캐디 경험
- 실행형 전략 분석에서 끝나지 않고 실제 과제 실행까지 연결
- 협업 역량 개발 조직과 요구사항 정의부터 적용까지 경험
- 숫자로 증명된 성과 GMV, 회원, 등록수, 비용 절감
Core Skills
핵심 역량
카테고리 성과 분석, 전환율 개선, 플랫폼 성장, 운영 구조 개선까지 커머스 전반의 문제를 데이터 기반으로 해결해 왔습니다.
시각화 및 대시보드 구축
QuickSight, Looker Studio, Superset 기반 모니터링 체계 구축 및 핵심 KPI 리포팅
커머스 전략 기획
결제 전환 개선, 카테고리 판촉 효율화, TOP SKU 중심 전략, 핵심 사용자 세그먼트 운영
플랫폼 성장 프로젝트
카페–앱 연동, 기능 기획, 이벤트 설계, 회원/상품 등록 활성화, 성장 실험 수행
운영 구조 개선
운영 병목 진단, IVR 자동화 도입, 비용 절감, 운영 효율 및 품질 지표 개선
Cross-functional Collaboration
개발, 운영, 기획, 마케팅 조직과 협업하며 요구사항 정의부터 적용까지 전 과정 수행
Career
2025.06 – 2026.02
2022.03 – 2024.04
2021.05 – 2022.01
2020.04 – 2020.08
2017.12 – 2020.03
경력
다양한 커머스 플랫폼에서 상품, 고객, 운영 구조가 어떻게 연결되어 비즈니스 성과로 이어지는지 경험했습니다.
김캐디
리드 · 운영팀
- 운영 데이터 및 VOC 분석을 통한 서비스 운영 정책 및 개선 과제 도출
- IVR 기반 예약 자동화 프로젝트 기획 및 도입
- 운영 인건비 연간 약 2억 원 절감 및 예약 대응 24시간 체계 구축
- 콜 CS 응대율 평균 10% → 80% 수준으로 개선
중고나라
매니저 · 결제제휴사업팀
- SQL 기반 데이터 추출 및 분석, 주요 지표 리포트 작성
- 결제 퍼널 분석을 통한 결제 전환 개선 과제 도출
- 중고나라 페이 결제액 2.4배 성장 및 2023년 최고 결제액 달성
- 카페–앱 연동을 통한 NRU 1.6배 증가, 상품 등록 수 2배 증가
브랜즈컴퍼니㈜ (전 스카이랩㈜)
팀장 · 마케팅기획
- 쿠팡 로켓배송 운영 총괄 및 판매 데이터 기반 발주 전략 수립
- 월 평균 10% 이상 매출 성장
- 운영 상품 라인업 확장으로 매출 볼륨 확대
쿠팡
L4 · Pricing Operation
- 프라이싱 카테고리별 가격 정책 설정 및 운영
- 마스크 가격 로직 구축 및 가격 비교 예외 로직 프로세스 정립
- SQL 기반 데이터 추출로 업무 프로세스 효율 개선
위메프
사원 · 판촉운영팀
- 식품 카테고리 가격 비교 판촉 운영 및 매출 데이터 분석
- TOP SKU 중심 판촉 전략 수립
- 식품 카테고리 1등 달성 및 GMV/CM 목표 달성
Key Projects
Ops Automation
Payment Growth
User Growth
Category Strategy
주요 프로젝트
결제 전환, 플랫폼 성장, 운영 자동화, 카테고리 전략까지 실제 KPI 변화로 증명된 프로젝트를 중심으로 정리했습니다.
₩200M Savings
IVR 기반 예약 자동화 프로젝트
전화 기반 예약 구조를 IVR 자동화로 전환하여 미운영 시간대 대응력을 높이고 운영 비용을 획기적으로 절감했습니다.
2.4x Growth
중고나라 페이 결제 2.4배 성장
결제 퍼널 분석을 통해 채팅 구간 이탈 문제를 발견하고, 자동 유도 기능 및 상위 세그먼트 집중 관리로 성과를 냈습니다.
1.6x Users
중고나라 카페–앱 연동 프로젝트
네이버 카페 트래픽을 앱으로 전환하기 위한 연동 전략을 설계하여 회원 수와 상품 등록수를 동시에 증대시켰습니다.
No.1 Category
위메프 TOP SKU 판촉 효율화
파레토 법칙에 기반해 거래액 상위 20% SKU에 판촉 자원을 집중 투여하여 카테고리 1등과 매출 목표를 달성했습니다.
Education
학력 및 교육
학사
상명대학교(천안) 금융경영학과
2010.03 – 2016.08
수료
Codeit 파이썬 기반 빅데이터 분석
2025.02 – 2025.03
수료
Code States 풀스택 엔지니어링
2020.12 – 2021.04
Contact
연락처
커머스 전략, 데이터 기반 성장, 플랫폼 구조 개선 경험에 대해 편하게 연락 주세요.
하윤택
데이터 기반 커머스 전략 기획 담당자